Política de Privacidad

1. Información General

En valonexithora, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y programas de tradiciones familiares.

valonexithora opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal y tradiciones familiares:

Información Personal Directa

Información sobre tu Familia y Tradiciones

• Composición familiar y relaciones
• Tradiciones familiares que practicas o deseas desarrollar
• Objetivos de desarrollo personal y familiar
• Preferencias culturales y celebraciones importantes
• Historias familiares y valores que deseas preservar

Datos de Uso y Técnicos

Cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, recopilamos automáticamente información sobre tu comportamiento de navegación, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de desarrollo personal:

4. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: Cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios que has contratado, como la participación en programas de tradiciones familiares o sesiones de desarrollo personal.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y desarrollar nuevos recursos educativos que beneficien a nuestros usuarios.

5. Compartir Información con Terceros

valonexithora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de emails y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de valonexithora, nuestros usuarios o el público en general.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@valonexithora.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger la seguridad de tus datos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, con controles estrictos basados en roles
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de nuestros sistemas
• Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y privacidad

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de servicios: Hasta 3 años después de la finalización del último servicio contratado
• Datos de comunicaciones: Hasta 2 años después del último contacto para fines de servicio al cliente
• Datos financieros: Hasta 7 años según los requisitos legales de contabilidad en España
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 4 años de inactividad

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de tus datos, procederemos a su eliminación segura dentro de 30 días, salvo que tengamos la obligación legal de conservar cierta información por períodos más largos.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios principales se alojan en servidores dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable, conforme a la legislación española.

Para menores entre 14 y 17 años, requerimos el consentimiento tanto del menor como de sus padres o tutores legales antes de recopilar cualquier información personal en el contexto de nuestros programas de tradiciones familiares.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Una notificación cuando accedas a tu cuenta por primera vez después del cambio

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, excepto cuando se requiera consentimiento adicional para nuevos usos de tus datos personales.

12. Contacto y Autoridad de Control

Si tienes preguntas, preocupaciones o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede de Madrid.